자주 묻는 질문FAQ
요금 · 계정 · 기기 · 통역 기능처럼 두 서비스에 공통으로 해당되는 질문입니다. 상단 검색창에 궁금한 단어를 넣어 찾으실 수도 있습니다.These apply to both services — pricing, accounts, devices and interpretation. You can also use the search box above.
무역 현장 실무부터 실시간 통역까지, 글로벌 B2B 세일즈 전 과정을 자동화하는 AI 플랫폼입니다.
An AI platform that automates the whole global B2B sales process — from work on the trade floor to real-time interpretation.
네. 계정은 하나로 통합되어 있어 아네스AI와 아네스노트를 같은 계정으로 이용하십니다. 다만 요금 플랜은 서비스별로 따로 가입합니다.
Yes. One account covers both aness AI and anessNote. The pricing plans are separate, however.
아네스 홈페이지 우측 상단 [로그인] → 하단 [회원가입] 순서로 들어가시면 됩니다. 구글 계정을 연동하거나 이메일 주소로 가입하실 수 있습니다.
Click [Log in] at the top right of the aness website, then [Sign up] at the bottom. You can link a Google account or register with an e-mail address.
네. 신규 가입하시면 Starter 플랜을 1개월 무료로 이용하실 수 있습니다.
Yes — new sign-ups get the Starter plan free for one month.
아네스AI는 Starter · Growth · Scale · Enterprise 4단계 구독이고, 아네스노트는 기간제 또는 시간 패키지로 필요한 만큼 구매하시는 방식입니다.
자세한 금액은 aness.ai/pricing 에서 확인하실 수 있습니다.
aness AI is a four-tier subscription — Starter, Growth, Scale, Enterprise. anessNote is bought as needed, either as a period pass or a time package.
Current prices are at aness.ai/pricing.
크게 두 가지입니다.
Two kinds.
아닙니다. 구매 후 이용권 관리 페이지에서 사용 시작일을 직접 지정하실 수 있습니다. 행사 날짜에 맞춰 미리 결제해 두셔도 됩니다.
No. After purchase you set the start date yourself on the pass management page, so you can pay ahead of the event.
홈페이지에서 카드로 바로 결제하실 수 있고, 세금계산서 발행이나 계좌이체가 필요하시면 info@aness.ai 로 문의해 주세요.
You can pay by card on the website. For a tax invoice or a bank transfer, write to info@aness.ai.
월 바이어 문의 건수, 관리하실 미팅 수, 팀 협업 여부 세 가지를 기준으로 보시면 됩니다. 판단이 어려우시면 문의해 주시면 사용 계획에 맞춰 안내드립니다.
Three things decide it — monthly buyer enquiries, how many meetings you manage, and whether a team works together. Ask us if you are unsure and we will suggest one.
계정 공유 자체는 가능합니다. 다만 하나의 계정으로 동시에 두 개의 통역을 진행할 수는 없습니다.
직원 A가 통역 중이면 직원 B는 같은 계정으로 다른 상담 통역을 동시에 시작할 수 없습니다. 번갈아 쓰시는 것은 문제없습니다.
Sharing an account is fine, but one account cannot run two interpretations at the same time.
While A is interpreting, B cannot start another session on the same account. Taking turns is no problem.
동시에 진행되는 상담 수만큼 계정이 필요합니다. 테이블 2개를 동시에 돌리실 계획이라면 이용권 2개를 준비해 주세요.
You need as many accounts as tables running at once — two tables means two passes.
모바일 앱은 없습니다. 휴대폰 · 태블릿 · 노트북 모두 웹브라우저로 접속해 쓰시면 됩니다.
데스크톱 앱은 Microsoft Store에서 받으실 수 있으나 강의 · 컨퍼런스 통역 전용입니다. 전시회에서 쓰시는 미팅 통역과 화상회의 통역은 웹브라우저에서 동작합니다.
There is no mobile app. Phones, tablets and laptops all work through a web browser.
A desktop app is available from the Microsoft Store, but it is only for conference and lecture interpretation. Meeting and video-call interpretation run in the browser.
네. 인터넷만 연결되어 있으면 어떤 기기든 브라우저로 접속해 쓰실 수 있습니다.
Yes — any device with an internet connection and a browser.
인터넷 품질이 통역 품질을 좌우합니다. 행사장 부스가 배정되면 유선 또는 와이파이 상황을 미리 확인해 주세요. 현장에서 급하게 확인하기 어려우니 사전에 한 번 테스트해 보시기를 권장합니다.
Interpretation quality follows connection quality. Once your booth is assigned, check the wired or Wi-Fi situation in advance. On-site troubleshooting is hard, so test it beforehand.
대시보드는 PC · 노트북 화면에 맞춰 만들어져 있습니다. 문의 응대나 상담 기록 정리는 데스크톱 브라우저에서 하시는 편이 편합니다.
The dashboard is built for desktop and laptop screens. Handling enquiries and tidying records is easier in a desktop browser.
네. 미팅 통역에서 두 언어를 선택해 두시면 양쪽 발화가 각각 실시간으로 화면에 표시됩니다. 한 방향만 번역되는 방식이 아닙니다.
Yes. Choose the two languages and both sides appear on screen in real time — it is not one-directional.
미팅 통역은 화면 텍스트 방식입니다. 번역 내용을 음성으로 읽어주는 기능은 강의 · 컨퍼런스 통역에서만 제공됩니다.
Meeting interpretation is on-screen text. Spoken output is available only in conference and lecture interpretation.
70개 이상입니다. 유럽 · 아시아 주요 언어는 모두 사용 가능합니다.
More than 70. All major European and Asian languages are covered.
용어집 기능을 쓰시면 됩니다. 제품명 · 기술 사양 · 자주 쓰는 표현을 미리 등록해 두시면 그 용어를 기준대로 통역합니다.
등록한 용어집은 계정에 계속 남아 다음 행사에서도 그대로 적용됩니다. 아네스노트 매뉴얼의 [미팅 통역] ▸ [용어집 구축] 을 참고해 주세요.
Use the glossary. Register product names, specifications and stock phrases in advance and they are interpreted as registered.
A glossary stays on the account and applies to later events too. See [Meeting Interpretation] ▸ [Building a Glossary] in the anessNote manual.
포함되지 않습니다. 별도 서비스입니다.
무대 발표를 청중 여러 명에게 동시에 통역하는 서비스로, 청중이 QR로 접속해 각자 언어로 듣거나 행사장 스크린에 자막을 띄우는 방식입니다. 요금은 시간당 150,000원(부가세 별도)이며 별도로 문의해 주세요.
No — it is a separate service.
It interprets a stage presentation for a whole audience: listeners join by QR code in their own language, or subtitles go up on the venue screen. It is KRW 150,000 per hour (excl. VAT) — please enquire separately.
통역된 대화가 자동으로 상담일지에 정리됩니다. 바이어가 관심을 보인 품목과 후속 조치 사항까지 함께 담기고, 원문과 통역문 전체를 로데이터로 내려받거나 메일로 받아보실 수 있습니다.
The interpreted conversation is filed automatically as a consultation report, including the items the buyer showed interest in and the follow-up actions. You can download the full original and translation as raw data or have it e-mailed.
네. 채팅 링크를 바이어에게 전달하시면 같은 창에서 대화가 계속됩니다. 바이어는 자기 언어로 쓰고 우리는 한국어로 읽으며, 만난 모든 바이어와의 대화가 하나의 화면에 모입니다.
Yes. Send the buyer a chat link and the conversation continues in the same window. They write in their language, you read in yours, and every buyer you met sits on one screen.
이 페이지 위쪽에서 서비스를 고르시면 해당 매뉴얼이 열립니다. 아네스AI 와 아네스노트 각각의 사용법을 화면 캡처와 함께 단계별로 정리해 두었습니다.
Pick a service at the top of this page. Both the aness AI and anessNote manuals walk through each step with screenshots.
해외 현장에서는 급하게 확인하기 어려우니 출국 전에 미리 한 번 사용해 보시기를 권장드립니다.
Checking things from overseas is hard, so try it once before you travel.