웹사이트 이용 약관

공지일 2026년 8월 4일 / 효력 발생일 2026년 9월 4일

제1조 목적

이 약관은 팀제로코드(이하 "회사"라 한다)가 운영하는 aness.ai 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 정의

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

① "서비스"란 회사가 운영하는 aness.ai 플랫폼 및 이와 관련된 일체의 서비스를 말합니다.

② "회원"이란 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

③ "운영자" 또는 "회사"란 서비스에 홈페이지를 개설하여 운영하는 팀제로코드를 말합니다.

④ "아이디(ID)"란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

⑤ "비밀번호"란 회원이 부여받은 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고 비밀보호를 위해 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.

⑥ "해지"란 회원이 이용계약을 해약하는 것을 말합니다.

⑦ "AI 서비스"란 회사가 인공지능 기술을 활용하여 제공하는 기능으로, AI 세일즈 챗봇, AI 심층 분석 리포트, 데이터 분석 대시보드, AI 통역 서비스 등을 포함합니다.

⑧ "AI 생성 콘텐츠"란 AI 서비스를 통해 자동으로 생성된 텍스트, 분석 결과, 번역, 요약, 리포트 등 일체의 산출물을 말합니다.

⑨ "입력 데이터"란 회원이 AI 서비스 이용을 위해 서비스에 제공하는 텍스트, 음성, 파일, 영상 등 모든 형태의 데이터를 말합니다.

⑩ "소셜 로그인"이란 회원이 구글(Google) 등 제3자 인증 사업자의 계정을 이용하여 서비스에 가입하거나 로그인하는 방식을 말하며, 회사는 인증 과정에서 제공받는 고유식별자·이메일·프로필 정보를 계정 연동의 기준으로 사용합니다.

제3조 약관 외 준칙

회사는 필요한 경우 별도로 운영정책을 공지 안내할 수 있으며, 본 약관과 운영정책이 중첩될 경우 운영정책이 우선 적용됩니다.

제4조 이용계약 체결

① 이용계약은 회원으로 등록하여 서비스를 이용하려는 자의 본 약관 내용에 대한 동의와 가입신청에 대하여 회사의 이용승낙으로 성립합니다.

② 회원으로 등록하여 서비스를 이용하려는 자는 서비스 가입신청 시 본 약관을 읽고 아래에 있는 "동의합니다"를 선택하는 것으로 본 약관에 대한 동의 의사 표시를 합니다.

제5조 서비스 이용 신청

① 회원으로 등록하여 서비스를 이용하려는 이용자는 서비스에서 요청하는 제반정보(이용자 ID, 비밀번호, 닉네임 등)를 제공해야 합니다. 다만, 구글 소셜 로그인을 통해 가입하는 경우에는 구글 계정에서 제공되는 이메일·프로필 정보로 가입 절차를 갈음할 수 있으며, 이 경우에도 본 약관과 개인정보 수집·이용에 대한 동의 절차를 거칩니다.

② 타인의 정보를 도용하거나 허위의 정보를 등록하는 등 본인의 진정한 정보를 등록하지 않은 회원은 서비스 이용과 관련하여 아무런 권리를 주장할 수 없으며, 관계 법령에 따라 처벌받을 수 있습니다.

제6조 개인정보처리방침

서비스 및 회사는 회원가입 시 제공한 개인정보 중 비밀번호를 가지고 있지 않으며 이와 관련된 부분은 서비스의 개인정보처리방침을 따릅니다.

회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다.

회원의 개인정보보호에 관하여 관계법령 및 서비스가 정하는 개인정보처리방침에 정한 바에 따릅니다.

단, 회원의 귀책 사유로 인해 노출된 정보에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

회사는 회원이 미풍양속에 저해되거나 국가안보에 위배되는 게시물 등 위법한 게시물을 등록·배포할 경우 관련 기관의 요청이 있을 시 회원의 자료를 열람 및 해당 자료를 관련 기관에 제출할 수 있습니다.

제7조 운영자의 의무

① 회사는 이용회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 가급적 빨리 처리하여야 합니다. 다만, 개인적인 사정으로 신속한 처리가 곤란한 경우에는 사후에 공지 또는 이용회원에게 쪽지, 전자우편 등을 보내는 등 최선을 다합니다.

② 회사는 계속적이고 안정적인 서비스 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 유실된 때에는 이를 지체 없이 수리 또는 복구할 수 있도록 노력합니다. 다만, 천재지변 또는 회사에 부득이한 사유가 있는 경우 서비스 운영을 일시 정지할 수 있습니다.

제8조 회원의 의무

① 회원은 본 약관에서 규정하는 사항과 회사가 정한 제반 규정, 공지사항 및 운영정책 등 서비스가 공지하는 사항 및 관계 법령을 준수하여야 하며, 기타 서비스의 업무에 방해가 되는 행위, 서비스의 명예를 손상하는 행위를 해서는 안 됩니다.

② 회원은 서비스의 명시적 동의가 없는 한 서비스의 이용 권한, 기타 이용계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

③ 회원은 아이디 및 비밀번호 관리에 상당한 주의를 기울여야 하며, 회사나 서비스의 동의 없이 제3자에게 아이디를 제공하여 이용하게 할 수 없습니다.

④ 회원은 서비스를 이용할 때 서비스 제공 목적에 필요한 정보 이외의 개인정보 등 민감정보를 불필요하게 제출하지 않도록 주의해야 합니다.

⑤ 회원은 회사와 서비스 및 제3자의 지적 재산권을 침해해서는 안 됩니다.

⑥ 회원은 AI 서비스를 이용함에 있어 제3자의 개인정보, 영업비밀, 저작권 등 권리를 침해하는 입력 데이터를 제공하여서는 안 됩니다.

⑦ 회원은 AI 서비스를 이용하여 허위정보 생성, 사기, 불법 콘텐츠 제작, 타인에 대한 명예훼손 등 위법·부당한 목적으로 사용하여서는 안 됩니다.

제9조 서비스 이용 시간

① 서비스 이용 시간은 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 단, 회사는 시스템 정기점검, 증설 및 교체를 위해 정한 날이나 시간에 서비스를 일시중단 할 수 있으며 예정된 작업으로 인한 서비스 일시 중단은 서비스의 홈페이지에 사전에 공지합니다.

② 단, 회사는 다음 경우에 대하여 사전 공지나 예고 없이 서비스를 일시적 혹은 영구적으로 중단할 수 있습니다.

긴급한 시스템 점검, 증설, 교체, 고장 혹은 오동작을 일으키는 경우
국가비상사태, 정전, 천재지변 등의 불가항력적인 사유가 있는 경우
전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지한 경우
서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
AI 모델 운영 중단, 외부 AI API 서비스 장애 등 기술적 사유가 있는 경우

③ 전항에 의한 서비스 중단의 경우 회사는 사전에 공지사항 등을 통하여 회원에게 통지합니다. 단, 회사가 통제할 수 없는 사유로 발생한 서비스의 중단에 대하여 사전공지가 불가능한 경우에는 사후공지로 대신합니다.

제10조 서비스 이용 해지

① 회원이 서비스와의 이용계약을 해지하고자 하는 경우에는 회원 본인이 온라인을 통하여 등록해지 신청을 하여야 합니다. 구글 소셜 로그인으로 가입하여 비밀번호가 설정되지 않은 계정의 경우, 해지 신청 시 본인 확인은 구글 재인증으로 갈음할 수 있습니다.

② 해지(회원탈퇴) 신청 시점에 전 기기의 로그인이 즉시 무효화되고 서비스 이용이 중단되며, 이용 중인 유료 구독·통역 이용권은 해지 시점에 종료됩니다. 잔여 기간·잔액의 환불 여부는 환불 정책에 따릅니다.

③ 회사는 해지 신청일로부터 30일간 회원의 데이터를 접근 불가 상태로 보관한 후, 보관 기간이 경과하면 계정·워크스페이스 및 업무 데이터를 복구 불가능하게 완전 삭제합니다. 보관 기간(30일) 중 다시 로그인하면 탈퇴 철회(계정 복구)를 신청할 수 있으며, 완전 삭제 이후에는 어느 방법으로도 데이터를 복구할 수 없습니다.

④ 전항에도 불구하고 전자상거래법 등 관계 법령상 보존 의무가 있는 거래·결제 기록 등은 완전 삭제 원칙의 예외로, 다른 개인정보와 분리하여 법정 기간 동안 보관한 후 파기합니다. 구체적인 보존 항목·기간은 개인정보처리방침에 따릅니다.

⑤ 동일 이메일로의 재가입은 완전 삭제 후 90일이 경과한 뒤에 가능합니다.

제11조 서비스 이용 제한

회원은 다음 각호에 해당하는 행위를 하여서는 아니 되며 해당 행위를 한 경우에 서비스는 회원의 서비스 이용 제한 및 적법한 조치를 할 수 있으며 이용계약을 해지하거나 기간을 정하여 서비스를 중지할 수 있습니다.

① 회원 가입시 혹은 가입 후 정보 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위

② 타인의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 행위

③ 서비스의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 행위

④ 서비스, 기타 제3자의 인격권 또는 지적재산권을 침해하거나 업무를 방해하는 행위

⑤ 다른 회원의 ID를 부정하게 사용하는 행위

⑥ 다른 회원에 대한 개인정보를 그 동의 없이 수집, 저장, 공개하는 행위

⑦ 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위

⑧ AI 서비스를 통해 딥페이크, 허위정보, 스팸 등 유해 콘텐츠를 생성·유포하는 행위

⑨ AI 서비스 시스템을 무단으로 역설계, 해킹, 크롤링하거나 서비스 운영을 방해하는 행위

⑩ 기타 관련 법령에 위배되는 행위

제12조 게시물의 관리

① 서비스의 게시물과 자료의 관리 및 운영의 책임은 회사에게 있습니다. 회사는 항상 불량 게시물 및 자료에 대하여 모니터링을 하여야 하며, 불량 게시물 및 자료를 발견하거나 신고를 받으면 해당 게시물 및 자료를 삭제하고 이를 등록한 회원에게 주의를 주어야 합니다. 한편, 이용회원이 올린 게시물에 대해서는 게시자 본인에게 책임이 있으니 회원 스스로 본 이용약관에서 위배되는 게시물은 게재해서는 안 됩니다.

② 정보통신윤리위원회 등 공공기관의 시정요구가 있는 경우 회사는 회원의 사전동의 없이 게시물을 삭제하거나 이동 할 수 있습니다.

③ 불량게시물의 판단기준은 다음과 같습니다.

다른 회원 또는 제3자에게 심한 모욕을 주거나 명예를 손상하는 내용인 경우
공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하거나 링크 시키는 경우
불법 복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우
영리를 목적으로 하는 광고일 경우
범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용일 경우
다른 이용자 또는 제3자와 저작권 등 기타 권리를 침해하는 경우
AI 서비스를 이용하여 생성한 허위정보, 딥페이크, 불법 콘텐츠인 경우
기타 관계 법령에 위배된다고 판단되는 경우

④ 서비스 및 회사는 게시물 등에 대하여 제3자로부터 명예훼손, 지적재산권 등의 권리 침해를 이유로 게시중단 요청을 받은 경우 이를 임시로 게시 중단(전송중단)할 수 있습니다.

제13조 게시물의 보관

서비스 운영자가 불가피한 사정으로 본 서비스를 중단하게 될 경우, 회원에게 사전 공지를 하고 게시물의 이전이 쉽도록 모든 조치를 하기 위해 노력합니다.

제14조 게시물에 대한 저작권

① 회원이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 게시한 회원에게 귀속됩니다. 또한 서비스는 게시자의 동의 없이 게시물을 상업적으로 이용할 수 없습니다. 다만 비영리 목적인 경우는 그러하지 아니하며, 또한 서비스 내의 게재권을 갖습니다.

② 회원은 서비스를 이용하여 취득한 정보를 임의 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.

③ 회사는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물, 게시 내용에 대해 제12조 각호에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록 거부할 수 있습니다.

제15조 손해배상

① 회원의 고의 또는 과실로 인하여 서비스 이용 과정에서 발생한 손해에 대한 법적 책임은 원칙적으로 해당 회원에게 있습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대하여는 회사가 책임을 부담합니다.

② 본 서비스로부터 회원이 받은 손해가 천재지변 등 불가항력적이거나 회원의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 때에는 손해배상을 하지 않습니다.

제16조 면책

① 회사는 회원이 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 면제됩니다.

② 회사는 본 서비스의 서비스 기반 및 타 통신업자가 제공하는 전기통신 서비스의 장애로 인한 경우에는 책임이 면제됩니다.

③ 회사는 회원이 서비스 내에서 생성 및 저장, 게시 또는 전송한 자료와 관련하여 일체의 책임을 지지 않습니다.

④ 회사는 회원의 귀책 사유로 인하여 서비스 이용의 장애가 발생한 경우에는 책임지지 아니합니다.

⑤ 회사는 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 상호 간, 기타 회원의 본 서비스 내외를 불문한 일체의 활동에 대하여 책임을 지지 않습니다.

⑥ 회사는 회원이 게시 또는 전송한 자료 및 본 서비스로 회원이 제공받을 수 있는 모든 자료들의 진위, 신뢰도, 정확성 등 그 내용에 대해서는 책임지지 아니합니다.

⑦ 회사는 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 하여 물품거래 등을 한 경우에 그로부터 발생하는 일체의 손해에 대하여 책임지지 아니합니다.

⑧ 회사는 회사의 귀책 사유 없이 회원간 또는 회원과 제3자간에 발생한 일체의 분쟁에 대하여 책임지지 아니합니다.

⑨ 회사는 서버 등 설비의 관리, 점검, 보수, 교체 과정 또는 소프트웨어의 운용 과정에서 고의 또는 고의에 준하는 중대한 과실 없이 발생할 수 있는 시스템의 장애, 제3자의 공격으로 인한 시스템의 장애, 컴퓨터 바이러스 등의 유포나 기타 회사가 통제할 수 없는 불가항력적 사유로 인한 회원의 손해에 대하여 책임지지 않습니다.

제17조 AI 서비스 이용

① 회사는 인공지능 기술을 활용한 AI 세일즈 챗봇, AI 심층 분석 리포트, 데이터 분석 대시보드, AI 통역 서비스 등 AI 서비스를 제공합니다.

② 회원은 AI 서비스 이용 시 다음 사항을 준수하여야 합니다.

AI 서비스를 통해 생성된 콘텐츠의 정확성, 완전성, 적법성에 대한 최종 책임은 회원에게 있습니다.
AI 생성 콘텐츠를 외부에 제공하거나 공개하기 전에 사실관계 등을 직접 검토·확인하여야 합니다.
AI 서비스에 제3자의 개인정보, 영업비밀, 저작물 등을 무단으로 입력하여서는 안 됩니다.

③ AI 서비스는 인공지능 기술 특성상 생성 결과물이 사실과 다르거나 부정확할 수 있으며, 회사는 이에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

④ 회사는 서비스 품질 향상 목적으로 회원의 입력 데이터 및 AI 생성 콘텐츠를 익명화하여 활용할 수 있으며, 모델 학습에는 활용하지 않습니다. 이에 관한 구체적인 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

⑤ AI 서비스에 활용되는 외부 AI 모델(OpenAI, Google 등 제3자 AI API)의 장애, 서비스 중단, 정책 변경 등으로 인한 서비스 제한에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

⑥ 회사는 AI 서비스의 기능, 제공 방식 및 품질을 사전 통지 후 변경하거나 종료할 수 있습니다.

⑦ 회원은 AI 통역 서비스의 결과물(통역 텍스트, 회의록, AI 심층 분석 리포트 등)을 다음 구분에 따라 취급하여야 합니다.

개인 비즈니스 미팅·상담 통역 결과물: 외부 공개 및 제3자 제공을 금합니다. 내부 업무 목적으로만 사용하여야 하며, 미팅 상대방의 동의 없이 외부에 공유하거나 노출하여서는 안 됩니다.

제18조 AI 서비스 데이터 처리

① 회원이 AI 서비스에 입력한 데이터(음성, 텍스트, 파일 등)는 서비스 제공 목적으로 처리되며, 처리 방법과 보유 기간은 개인정보처리방침에 따릅니다.

② AI 세일즈 챗봇을 통해 수집된 바이어 문의 내역, 대화 로그 등은 회원의 영업 활동 지원 목적으로 처리되며, 회원이 서비스 탈퇴 시 삭제를 요청할 수 있습니다.

③ AI 통역 서비스를 통해 처리되는 음성 데이터는 실시간 변환을 위해 임시 저장 후 즉시 삭제되며, 회원의 동의 없이 별도로 저장·보관하지 않습니다.

④ AI 심층 분석 리포트 생성을 위해 수집된 바이어 정보 및 분석 결과는 회원별로 분리하여 저장되며, 제3자에게 제공하지 않습니다.

⑤ 데이터 분석 대시보드에 표시되는 통계 데이터는 회원의 서비스 이용 현황을 기반으로 생성되며, 회원이 해당 데이터의 삭제를 요청할 경우 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 이를 처리합니다.

부칙

이 약관은 2026년 9월 4일부터 효력이 발생합니다. 8월 4일 공지되며, 2026년 9월 4일 효력 발생 전까지 거부 의사를 표시하지 않으시는 경우 본 개정안에 동의하신 것으로 간주합니다.

종전 약관(2026년 7월 18일 시행)은 본 약관 효력 발생일 이전까지 적용됩니다.