개인정보처리방침

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리

회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지·통지, 고충 처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. 구글 소셜 로그인을 이용하는 경우 계정 연동·본인 식별을 위하여 구글 계정의 고유식별자(sub)·이메일·프로필 정보를 처리합니다.

2. 재화 또는 서비스 제공

서비스 제공, 계약서 및 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 요금 결제 및 정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. AI 서비스 제공

AI 세일즈 챗봇 운영(다국어 바이어 문의 자동 대응), AI 심층 분석 리포트 생성(바이어 기업 스코어링 및 영업 전략 도출), 데이터 분석 대시보드 제공(문의·미팅 현황 분석), AI 통역 서비스(실시간 다국어 통역 및 회의록 생성) 등 인공지능 기술 기반 서비스 제공을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

4. 고충 처리

민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리 결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 사업자/단체 홈페이지 탈퇴 시까지

다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지

• 1) 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료 시까지
• 2) 홈페이지 이용에 따른 채권 및 채무관계 잔존 시에는 해당 채권, 채무 관계 정산 시까지
• 3) 회원 탈퇴 신청 시, 계정·업무 데이터는 탈퇴 신청일로부터 30일간 접근 불가 상태로 보관된 후 복구 불가능하게 완전 삭제됩니다(보관 기간 중 탈퇴 철회 가능).

2. 관계 법령에 따른 보존 (완전 삭제 예외)

회원이 탈퇴하더라도 다음 각 법령에서 정한 기간 동안 해당 기록을 다른 개인정보와 분리하여 보존한 후 파기합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래법)
• 표시·광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래법)
• 전자금융거래 기록 : 5년 (전자금융거래법, 일부 소액거래는 1년)
• 세금계산서 등 거래 증빙서류 : 5년 (국세기본법 등)

3. AI 서비스 이용 데이터

• AI 세일즈 챗봇 대화 로그 : 회원 탈퇴 시까지 (단, 법령에 따른 보존 기간 우선 적용)
• AI 통역 음성 데이터 : 실시간 처리 후 즉시 삭제 (별도 보관 없음)
• AI 심층 분석 리포트 데이터 : 회원 탈퇴 또는 삭제 요청 시까지
• 데이터 분석 대시보드 통계 : 회원 탈퇴 시까지

• 1. 개인정보 열람 요구
• 2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 3. 삭제요구
• 4. 처리정지 요구
• 5. AI 자동화 처리 기반 결정에 대한 설명 요구 및 이의제기

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리

필수항목 : 성명(별명), 아이디, 비밀번호, 이메일주소 선택항목 : 성별, 연령대, 생년월일, 휴대폰번호 구글 소셜 로그인 이용 시 : 구글 계정 고유식별자(sub), 구글 계정 이메일, 프로필 정보

2. 재화 또는 서비스 제공

필수항목 : 성명(별명), 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 휴대폰 번호

3. AI 서비스 이용

AI 세일즈 챗봇 : 바이어 문의 내용(텍스트), 바이어 연락처·기업정보(회원이 입력한 경우), 챗봇 대화 로그 AI 통역 서비스 : 음성 데이터(실시간 처리 후 즉시 삭제), 통역 텍스트 결과물, 미팅 회의록 AI 심층 분석 리포트 : 바이어 기업명 및 관련 정보(회원이 입력한 경우), 분석 결과 리포트 데이터 분석 대시보드 : 서비스 이용 통계(문의 건수, 미팅 현황, 응답 시간 등)

4. 인터넷 서비스 이용과정에서 자동 생성·수집되는 정보

IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, AI 서비스 이용 패턴, 불량 이용기록 등

1. 파기 절차

회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기 방법

회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨포맷(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

3. AI 서비스 데이터 파기

AI 통역 음성 데이터는 실시간 처리 후 즉시 파기합니다. AI 챗봇 대화 로그 및 분석 리포트 등은 회원 탈퇴 또는 삭제 요청 시 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.

• 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육, AI 서비스 데이터 접근 권한 최소화 등
• 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유 식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치, AI 데이터 처리 시 익명화·가명화 기술 적용
• 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

• 가. 쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
• 나. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
• 다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
• 라. 회사는 서비스 이용 현황 분석 및 품질 개선을 위해 Google Analytics(GA4), Google Tag Manager 등 웹 분석 도구를 사용할 수 있으며, 이 과정에서 쿠키를 통해 방문·이용 통계 정보가 수집될 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정 또는 각 도구의 수집 거부(옵아웃) 기능을 통해 이를 거부할 수 있습니다.